تسجيل وإعادة زيارات العملاء

1. التقييمات.io
‍تشير reviews.io إلى الشركات التالية فيما يتعلق بالأنشطة في كل من المواقع الجغرافية التالية: feedback group llc في أمريكا الشمالية؛ reviews.io pty limited في حوض المحيط الهادئ؛ reviews.io 2020 gmbh في الاتحاد الأوروبي؛ و liquid new media limited في المملكة المتحدة وأماكن أخرى.
‍
‍2. القبول
‍تحكم شروط الاستخدام المدرجة أدناه (يشار إليها فيما بعد باسم "الشروط") استخدام خدماتنا (يشار إليها فيما يلي ببساطة باسم الخدمات)، بما في ذلك المساهمة في منشورات المراجعة على موقع reviews.io (يشار إليها فيما بعد ببساطة باسم 'الموقع'). بموجب هذه "الشروط"، تشير الكلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى reviews.io. إذا كنت لا ترغب في قبول الشروط، فلا يُسمح لك باستخدام الموقع أو الخدمات. باستخدام موقع الويب و/أو الخدمات، تكون قد أكدت موافقتك على هذه الشروط.

‍2.1 مستخدم مسجل
للوصول إلى الخدمات والاستفادة منها بشكل كامل، يجب عليك التسجيل كمستخدم على الموقع. أثناء التسجيل، يجب عليك اختيار كلمة مرور لاستخدامها مع عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول إلى الموقع. كلمة المرور فريدة لحسابك ويجب عدم مشاركتها أو إتاحتها للآخرين بأي طريقة أخرى. نحن نحتفظ بالحق في حذف حسابك في أي وقت دون سابق إنذار. كمستخدم مسجل، لديك ترخيص غير قابل للتنازل لعرض المحتوى الخاص بنا وليس ترخيصًا لنسخه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا.
‍
2.2 الوصول غير المصرح به
لهذا السبب، لا نسمح للمنافسين المباشرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، trustpilot أو yotpo أو feefo أو ekomi أو okendo أو bazaarvoice و/أو موظفيهم و/أو وكلائهم بالوصول إلى لوحة تحكم عملائنا. وبالتالي فإن الوصول من قبل المنافسين أو بالنيابة عنهم يعد غير قانوني وغير مصرح به. ومع ذلك، إذا وجدنا أن الوصول قد تم الحصول عليه من قبل منافس أو موظف أو وكيل لأحد المنافسين، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم وصول قدرها 100000 دولار أمريكي لكل شهر تقويمي للوصول. من خلال التسجيل للحصول على حساب عميل، فإنك توافق صراحةً على هذا الشرط وأن رسوم الوصول معقولة في جميع الظروف. وبقدر ما يكون هذا المبلغ عبارة عن مبلغ تعويضات مقطوعة، فإنك توافق بصفتك أصيلًا ونيابة عن المنافس ذي الصلة على أنه تقدير مسبق حقيقي للخسارة، وبالتالي فهو لا يعتبر باطلا كعقوبة.
,x
2.3 مساهمات من المستخدمين المسجلين
أنت تؤكد أن جميع المواد والمعلومات والمراجعات والتعليقات وأي شكل آخر من أشكال الاتصال (المشار إليها فيما بعد تحت مصطلح "المساهمات") المستلمة من المستخدمين المسجلين عبر الموقع الإلكتروني يجب اعتبارها لجميع الأغراض غير سرية، وسوف لا يحق للمراجع الحصول على إتاوات أو أي شكل من أشكال التعويض. أنت تمنح ترخيصًا حصريًا خاليًا من حقوق الملكية لمصطلح حقوق الطبع والنشر لـ reviews.io لاستخدام هذا المحتوى ونشره وتحريره وعرضه واستغلاله في جميع الوسائط لجميع الأغراض في جميع المناطق والتنازل عن الحقوق الأخلاقية التي قد تكون لديك فيما يتعلق بها.

يتحمل المستخدمون المسجلون وحدهم المسؤولية عن محتوى المساهمات التي ينشرونها على الموقع. أنت توافق على أن reviews.io لا يمكن أن تتحمل المسؤولية عن أي تعليقات أو مراجعات تشهيرية يمكن تصنيفها على أنها تشهيرية. يتم نشر هذه المراجعات في الوقت الفعلي دون أن تخضع للرقابة أو التحرير. تحرص reviews.io على ضمان العدالة والشفافية وتقوم بإجراء إعداد التقارير والمراجعة في الوقت المناسب لمساعدة كل من المساهمين والمراجعين من أجل تجنب المراجعات التشهيرية.

تم وصف نظام الإشراف reviews.io هنا و هنا ونقوم أيضًا بتشغيل إجراء للسماح بمراجعة المراجعات إذا تم تصحيح المشكلة التي تم الشكوى منها بما يرضي المراجع هنا

‍لا يجوز للمستخدمين المسجلين نشر مساهمات على موقع الويب تحتوي على: أ) خصائص أو محتوى جنسي أو عنصري، أو متعالية أو من المحتمل أن تكون مسيئة لأشخاص أو مجموعات معينة؛
‍
• الخصائص أو المحتوى الجنسي أو العنصري، أو المحتوى المتعالي أو الذي من المحتمل أن يكون مسيئًا لأشخاص أو مجموعات معينة؛ المحتوى المسروق؛
• المحتوى الذي ينتهك نشره حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة؛ غرض أو محتوى غير قانوني؛
• محتوى تشهيري.
• الأسماء الشخصية أو البيانات الشخصية بما في ذلك الأوصاف الشخصية أو تفاصيل الاتصال. و/أو
• دافع مبيعات واضح، عبارة عن محاولة لبيع خدمات أو منتجات أو محاولة لإعادة توجيه حركة المرور إلى موقع ويب آخر عن طريق تضمين رابط.
‍
ويكون المساهمون في جميع الأحوال مسؤولين عن مشروعية المساهمة. في حالة انتهاك 2.3. تم العثور عليه، سيتم حذف المساهمة على الفور. قد يتم أيضًا منع الجاني من كتابة مراجعات أو تعليقات مستقبلية.

يوافق المستخدمون المسجلون الذين يقومون بالمراجعة والمراجعة في حالة وجود أي نزاع على تعويض reviews.io بالكامل وحمايته من أي مطالبات تتعلق بالأضرار و/أو النفقات التي قد تتكبدها نتيجة لأي مطالبة مقدمة ضد reviews.io نتيجة لذلك أي انتهاك للمستخدم المسجل أو انتهاك مزعوم لـ 2.3.

نحن نحتفظ بالحق في حذف المساهمات في أي وقت وبدون أي تحذير أو تفسير. إذا قمت بالبريد الإلكتروني support@reviews.io سنبذل قصارى جهدنا لتقديم السبب. ونحتفظ بالحق في إرسال طلب مراجعة عبر البريد الإلكتروني نيابة عن الشركة/الموقع الإلكتروني إذا طلب منك ذلك عميل حقيقي.
‍
2.4 منصات ومحتوى الطرف الثالث
يمكنك اختيار استخدام خدماتنا مع منصات معينة تابعة لجهات خارجية، ووظائف إضافية، ومواقع ويب، وناشرين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، google)، كونها خدمات أو منتجات لا نقدمها. التي اخترت دمجها أو تمكينها للاستخدام مع خدماتنا ("منصات الطرف الثالث"). يخضع استخدام منصات الطرف الثالث لاتفاقيتك مع المزود ذي الصلة. نحن لا نتحكم ولا يمكننا قبول أي مسؤولية عن منصات الطرف الثالث، بما في ذلك أمانها أو وظائفها أو تشغيلها أو توفرها أو قابلية التشغيل البيني مع خدماتنا أو كيفية استخدام منصات الطرف الثالث أو موفريها لأي وجميع البيانات. إذا قمت بتمكين منصة تابعة لجهة خارجية للتكامل أو العمل فيما يتعلق بخدماتنا، فإنك تسمح لنا بما يلي (1) الوصول إلى المحتوى والبيانات الخاصة بك وتبادلها (بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية) مع منصة الجهة الخارجية نيابة عنك و ( 2) إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل منصة الطرف الثالث المعمول بها، فاحتفظ بالبيانات لهذه الفترة الزمنية وبخلاف ذلك وفقًا لشروط منصة الطرف الثالث المعمول بها، مع مراعاة التزاماتنا في كل حالة بمعالجة البيانات.

إذا تمت إعادة توجيهك إلى المواقع والمحتوى المرتبط فيما يتعلق باستخدامك لأي منصة تابعة لجهة خارجية، فإننا نوصيك بقراءة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع والمحتوى بعناية والالتزام بها. أي آراء أو مشورة أو بيانات أو محتوى أو خدمات أو عروض أو معلومات أخرى يتم التعبير عنها أو إتاحتها بواسطة أي منصة تابعة لجهة خارجية، هي آراء المؤلف (المؤلفين) أو الموزع (الموزعين) المعنيين ولا يمكننا قبول أي مسؤولية عنها.
‍
3. الحقوق
من الناحية الأساسية، إذا أرسلت الشركة (العميل) دعوات إلى عملائها/مستخدميها تدعوهم إلى مراجعة الشركة على موقع reviews.co.uk و/أو موقع reviews.io، فسيتم تصنيف الشركة على أنها مراقب البيانات وموقع reviews.co.uk و/أو يتم تصنيف reviews.io على أنه معالج البيانات. بمجرد كتابة المراجعة، يصبح موقع reviews.co.uk و/أو reviews.io هو المتحكم في البيانات لأن المراجع سيوافق على سياسة خصوصية المستخدم الخاصة بنا.
‍
4. العقد
‍
4.1 مدة العقد
يمكنك إلغاء حزمة الاشتراك الخاصة بك مع reviews.io في أي وقت وفقًا للأحكام التالية عن طريق تقديم إشعار كتابي بالإلغاء قبل 30 يومًا. سنستمر في إصدار فاتورة لك مقابل الخدمة المستمرة حتى نتلقى تأكيدًا كتابيًا ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@reviews.io. تبدأ عملية الفوترة على الحساب بمجرد تنشيط الحساب.

تحتفظ reviews.io و reviews.co.uk بالحق في الاستمرار في استغلال مراجعات العرض المكتوبة على reviews.io أو reviews.co.uk تجاريًا على الرغم من إلغاء اشتراك العميل.
‍
4.2 إشعار الإلغاء
نقوم بحساب عضويتك – ونمنحك ترخيص الوصول – خلال أشهر تقويمية كاملة. وهذا يعني أن ما يلي ينطبق. في أي مكان في هذه الشروط والأحكام نطلب منك تقديم إشعار لمدة شهر تقويمي واحد أو أكثر، إذا قدمت إشعارًا خلال شهر واحد، فسنتعامل معه كما لو أننا تلقيناه في اليوم الأول من الشهر التالي وستسري فترة الإشعار اهرب من ذلك اليوم. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى تقديم إشعار مدته شهر واحد لإنهاء عضويتك واستلمنا إشعارك في 23 مايو، فسيبدأ إشعارك اعتبارًا من 1 يونيو، وسينتهي في 30 يونيو، وستنتهي عضويتك في 30 يونيو، ويمكنك سوف نقوم بدفع خصم مباشر آخر (في 1 يونيو) بعد تقديم الإشعار. الاستثناء الوحيد لذلك هو إذا قمت بتزويدنا بإشعار في بداية الشهر. وهذا يعني أننا إذا تلقينا إشعارًا منك حتى اليوم الرابع من الشهر، فسوف نتعامل معه كما لو أننا تلقيناه في اليوم الأول من ذلك الشهر وستبدأ فترة الإشعار من ذلك اليوم. في أي مكان في هذه الشروط والأحكام يمكنك تقديم إشعار بإنهاء عضويتك اعتبارًا من نهاية الشهر، وعندما تقدم إشعارًا، سننهي عضويتك في نهاية الشهر الذي نتلقى خلاله إشعارك طالما أنك قد استوفيت جميع الشروط المتطلبات الأخرى المرتبطة به. على سبيل المثال، إذا تلقينا إشعارك في 23 مايو (مع أي أدلة داعمة طلبناها)، فستنتهي عضويتك في 31 مايو ولن تضطر إلى دفع أي ديون مباشرة أخرى بعد 31 مايو. لا توجد استثناءات لهذه القاعدة. على سبيل المثال، إذا أرسلت لنا إشعارًا في 1 يونيو، فستنتهي عضويتك في 30 يونيو ولن يتعين عليك دفع أي ديون مباشرة بعد 30 يونيو. إذا كنت تريد تقديم إشعار، فسنقبل الإشعار عبر البريد الإلكتروني support@reviews.io. إذا كنت تريد أن تقدم لنا أدلة على أشياء معينة، فيمكنك تقديمها كمرفقات في رسالة بريد إلكتروني.

إشعارك ليس ساري المفعول حتى نستلمه. سنؤكد أننا تلقينا إشعارك خلال 10 أيام من استلامه. إذا لم تتلق هذا التأكيد في غضون 10 أيام، فيجب عليك إخبارنا على الفور حتى نتمكن من التحقق مما إذا كنا قد تلقيناه أم لا.
‍
5. التعويض
يجب على العملاء تعويض reviews.io ضد أي خسارة أو ضرر تتكبده أو تتكبده reviews.io نتيجة لأي مطالبة من طرف ثالث (بما في ذلك أي مطالبة أو ادعاء من قبل أي سلطة حكومية) بما يلي:

(a) استخدام أي محتوى يقدمه العميل ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث و/أو ينتهك القانون المعمول به أو الإرشادات؛
‍
(b) يعد استخدام reviews.io لبيانات العميل وفقًا لهذه الاتفاقية انتهاكًا لمتطلبات حماية البيانات أو أي قوانين أخرى معمول بها تتعلق بخصوصية البيانات؛ أو
‍
(c) أي رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها أو تم إرسالها بواسطة REVIEWS.io نيابةً عن العميل ينتهك أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها.

لا يجوز للعميل رفع أي مطالبة ضد reviews.io ناشئة عن أو مرتبطة بأي محتوى مستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن محتوى المستخدم تشهيري أو مسيء أو ضار بأي شكل آخر. يجب على العميل تعويض reviews.io ضد أي خسارة أو ضرر تتكبده أو تتكبده reviews.io نتيجة لأي مطالبة من هذا القبيل، سواء تم تقديم هذه المطالبة من قبل العميل، أو أي من الشركات التابعة للعميل، أو أي من مسؤوليه أو مديريه أو موظفيه. الموظفين أو المقاولين أو الوكلاء أو المساهمين أو أي أطراف ثالثة ذات صلة.